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Z37列车乘务员:最可爱的家人

   猪年正月初八的北京,寒风凛冽、寒气逼人,可是当旅客们走进Z37(武汉客运段直达车间  北京开往武昌)列车时,扑面而来的是家庭的温暖、亲人的问候。

 



 

   当时,旅客吴女士因为腿伤不能正常行走,拄着双拐刚走到车厢门口,立刻有乘务员上来关心地询问,主动为吴女士改换方便进出的铺位,随后由送来茶水,了解伤情,宽慰的话语让吴女士非常感动。
 

   

   一路上,列车长带领乘务员多次嘘寒问暖,并且积极为吴女士联系到达武昌车站时急需使用的轮椅,安排乘务员下车时帮助搬运行李。
 

 

   吴女士开心地说:“乘上37次列车,就象回到了家一样,他们节假日都在上班,和家人聚少离多,真正是把顾客当亲人,我也是把Z37次列车当自己的家,每次往返京汉都要坐他们的车,只要有难处他们都妥善地帮我解决了。”
 

 

   吴女士告诉武汉新市民网,经过她多方打听,终于得知列车长姓曹,值班员姓李。(完)


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